キサラワンネス

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Q&A
Frequently Asked Question

    施設について

  • 定員は何名ですか？
    各お部屋、2～4名となります。
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン15時～、チェックアウト翌～11時となります。
  • 支払い方法は？
    ご予約時にお支払い手続きを頂くクレジットカードの事前決済となります。
  • 送迎サービスはありますか？
    最寄り駅の近鉄鳥羽駅、1番出口からの無料送迎を行っております。
    要事前予約となります。ご予約時にご希望のお時間をご入力ください。
    鳥羽駅発14:45/15:15/15:45/16:15/16:45
  • ペットと一緒に利用可能ですか？
    申し訳ございません。ご利用いただけません。
  • 一人でも宿泊できますか？
    申し訳ございません。不可となります。
  • 駐車場はありますか？
    無料で駐車可能です。
  • キャンセル料は発生しますか？
    以下のキャンセル料が発生いたします。

    14日間より8日間（宿泊料金の10％）
    7日前より5日前（宿泊料金の30％）
    4日前より前日午前（宿泊料金の50％）
    前日午後6時まで（宿泊料金の100％）
    当日（宿泊料金の100％）

    • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー/コンディショナー/ボディソープ/女性用基礎化粧品/歯ブラシ/シェーバー/ヘアブラシ/コットンセット/ボディタオル/バスタオル/ハンドタオル　をご用意しております。
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 設備・備品は何がありますか？
    冷蔵庫/IHヒーター/製氷機/ポータブルガスコンロ/浄水機（熱湯・冷水）/カトラリー一式/調理器具一式/塩胡椒ミル/食器用洗剤一式/BBQガスグリル（※素泊まりプランでは別途有料となります）/加湿機能付空気洗浄機/BALMUDA The Speaker/セキュリティBOX/シモンズセミダブルベッド×2/エキストラベッド×2/Wi-Fi　のご用意がございます。
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 食器類はありますか？
    食器類、カトラリー、グラス類をご用意しております。
  • Ｗｉ-Ｆｉはありますか？
    ございます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各棟冷暖房完備となっております。
  • お風呂・トイレはついていますか？
    各棟に専用のバスルーム、トイレ、洗面を設けております。また、貸切制の露天風呂温泉、プライベートスパ　琉-りゅう-も無料でご利用いただけます。
  • テレビはありますか？
    テレビのご用意はございません。
  • コンセントはありますか？
    ございます。
  • 調味料はどの程度揃っていますか？
    塩、胡椒をご用意しております。​

    さらに食事付きプランご利用の方に限り、醤油、BBQソース、わさび、マスタード、サラダドレッシング（ごま、シーザー、和風オニオン）をご用意しております。​

    もちろんお好きな調味料をお持込いただくことも可能です。​

    • 食事について

  • 雨が降ってもBBQはできますか？
    可能です。ウッドデッキテラスにはL字型にひさしがついておりますので、多少の雨であれば屋外でもBBQができます。​
    また、グリルは可動式となっておりますので、室内窓際でのご利用も可能です。​
  • 食品アレルギーへの対応はしてもらえますか？
    可能な限り対応いたします。完全対応は難しい場合もありますので、必ずご予約時にご相談ください。
  • 食事の追加注文は可能ですか？
    食材の追加や、ボリュームの調整は可能です。必ずご予約時にご相談ください。
  • 飲物は用意してもらえますか？
    冷蔵庫内にはソフトドリンク、アルコールを、室内にはウォーターサーバーをご用意しております。​
    また、お持ち込みも可能ですので、お気に入りの飲み物をご持参いただいても結構です。​

    ※素泊りのお客様は室内備え付けのウォーターサーバーとアルコール類2種をご提供しています ​。
  • 調理器具はありますか？
    包丁、ざる、お鍋など基本的な調理器具はお部屋にご用意しております。特殊な器具の有無につきましては、ご予約時にお問い合わせください。
  • 使用後の食器は洗っておくのでしょうか？
    洗わなくて大丈夫です。使用済みのものはまとめて指定場所へ置いていただければスタッフが回収いたします。
    取り皿などを滞在中に何度も使用することができるように、スポンジや洗剤などの食器洗い用品はキッチンにご用意しております。
  • 朝食はどのように準備されるのでしょうか？
    スタッフが所定の時間と場所にお運びします。前日に使用した食器類もその際に回収いたします。

    • プライベート SPA 琉-りゅう-について

  • プライベートスパに鍵はかけられますか？
    はい。ご予約の内容に従って、スマートロックと連動するため、他の利用者は入場できないようになっています。
  • プライベートスパの利用開始時間に制限はありますか？
    15：00～16：10
    16：20～17：30
    17：40～18：50
    19：00～20：10
    20：20～21：30
    21：40～22：50

    の6部制です。最終受付は21：00までとなります
  • プライベートスパの予約はいつから行えますか？
    宿泊予約時より先着順でご予約いただけます。
  • プライベートスパを利用する場合、追加料金はかかりますか？
    季さらワンネスにご宿泊の方のご利用は無料です。追加料金は不要です。
  • プライベートスパを1日2回以上利用することはできますか？
    プライベートスパのご利用は１グループ様１回までとなります。ヴィラの客室露天⾵呂と併せてご利⽤ください。
  • 最大どれくらいの時間、貸切で利用できますか？
    ご利用は時間制となっております。最大70分のご利用となります。
  • プライベートスパのお湯は温泉ですか？
    季さら本館と同じ社宮司温泉になります。
    社宮司温泉は名湯・榊原温泉と安濃川を隔てた場所に位置する、清少納言ゆかりの「七栗の湯」で有名な「七栗」に源泉を持っている温泉です。
    アルカリ性泉質で、ほぼ無色透明・無臭のお湯は、温泉慢性皮膚病・神経痛・筋肉痛などに効果があり、心身ともにリラックスいただけます。
    ※社宮司温泉 天然温泉・加水・循環ろ過
  • シャンプーなどはありますか？
    シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはプライベートスパ施設内のシャワーブースにご用意しております。
  • 水着を着てのスパ利用は可能ですか？
    はい。ご持参いただいた水着を着用してのご利用が可能です。また、ワンネスでも湯あみ着のご用意がございます。

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掲載施設
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